📜 Termos de Compra | Pokemania
Seja muito bem-vindo(a) ao Pokemania! Nossa missão é oferecer a melhor experiência Pokémon dentro do Minecraft. Para garantir um ambiente justo, seguro e divertido para todos, estabelecemos as diretrizes abaixo.
Ao navegar em nosso site, interagir com nossa comunidade ou adquirir itens em nossa loja, você declara estar de acordo com estas regras.
1. Espaço Seguro: Pais e Responsáveis
Sabemos que a segurança online é prioridade. Por isso, o Pokemania investe em tecnologias de ponta para proteger sua família:
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Transparência Total: Se tiver dúvidas sobre o que seu filho está adquirindo, nossa equipe de suporte no Discord (
discord.gg/pokemaniabrasil) está pronta para explicar cada detalhe dos itens digitais.
2. Compromisso do Jogador Menor de Idade
Se você ainda não é maior de idade, a regra é clara: peça autorização aos seus pais antes de qualquer compra.
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É proibido o uso de cartões sem permissão ou de origem ilícita.
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Tentativas de fraude ou burlar o sistema de pagamentos resultam em banimento imediato, permanente e sem direito a revisão, além das notificações legais aos órgãos competentes.
3. Como Funciona a Entrega Digital
Comprou? O sistema trabalha por você.
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A entrega é automática assim que o pagamento é confirmado.
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Caso ocorra alguma instabilidade técnica ou erro no preenchimento dos dados, não se preocupe: abra um ticket no nosso Discord e resolveremos o problema.
4. Política de Reembolso e Contestações
Por comercializarmos licenças digitais de ativação imediata, nossa política de reembolso é restrita:
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4.1 Falha na Entrega: Se o produto não chegar em até 7 dias úteis após a confirmação, você tem direito à análise para estorno. Este é o único cenário onde o reembolso é aplicado.
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4.2 O "Pedágio" do Chargeback: Abrir uma disputa ou contestação (chargeback) diretamente no banco ou operadora sem falar com nosso suporte antes resultará no bloqueio permanente da sua conta e de todos os acessos vinculados ao seu IP. Essa punição é irreversível.
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4.3 Não Reembolsamos: Casos de arrependimento, banimentos por má conduta, erros de escolha do jogador ou mudanças técnicas no servidor. Ao comprar, você aceita que está adquirindo um item virtual não transferível.
5. Código de Conduta no Pokemania
Para jogar aqui, você se compromete a:
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Tratar todos com respeito (jogadores e staff).
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Passar longe de cheats, hacks, exploits ou qualquer forma de trapaça.
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Não negociar itens, Pokémon ou serviços por dinheiro real (RMT). O descumprimento gera punições severas, incluindo o banimento da rede.
6. Natureza dos Itens Virtuais
Os itens da loja do Pokemania são licenças de uso dentro do jogo:
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Não possuem valor monetário real.
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Não podem ser trocados por dinheiro vivo.
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A existência dos itens está atrelada à continuidade do servidor; caso o projeto seja encerrado ou alterado, não cabe indenização.
7. Propriedade e Direitos
Toda a identidade do Pokemania — artes, sistemas, plugins e textos — nos pertence. É proibida a cópia ou redistribuição de qualquer conteúdo exclusivo sem autorização prévia.
8. Privacidade dos seus Dados
Sua privacidade é sagrada. Coletamos apenas o essencial para que você consiga jogar e comprar com segurança. Seus dados nunca serão compartilhados ou vendidos.
9. Gestão de Contas
A administração reserva-se o direito de suspender contas que prejudiquem a harmonia da comunidade. Lembre-se: sua conta, sua responsabilidade. Não compartilhamos suporte para perdas causadas por divisão de senhas com terceiros.
10. Atualizações destes Termos
O mundo evolui e nossos termos também. Sempre que houver mudanças importantes, avisaremos você pelo Discord. Continuar jogando após uma atualização significa que você aceita as novas regras.
11. O que não é nossa responsabilidade
O Pokemania não pode ser responsabilizado por:
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Quedas de conexão do jogador ou problemas nos servidores da Mojang/Microsoft.
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Itens perdidos por bugs de mods externos que você decidiu instalar.
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Falhas em plataformas de terceiros.
12. Direitos do Consumidor
Respeitamos a legislação vigente. Todavia, devido à natureza de consumo imediato dos produtos digitais, as regras de devolução seguem as especificidades deste setor.
13. Precisa de ajuda?
Estamos a um clique de distância:
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Comunidade e Suporte:
https://discord.gg/MBVq53YNSN -
E-mail:
diretoria@pokemania.com.br